开云用户服务：哪种方便用哪种
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KNOWLEDGE BASE
观赛答疑中心
06Q&A Q/01
看直播用5G还是Wi-Fi更好？
优先选择稳定的 Wi-Fi；若信号拥挤，可改用5G，并先把画质调为省流，通常比频繁切换网络更顺畅。
Q/02
默认播放线路打不开怎么办？
平台不支持手动修复单条线路；直接点击播放框下方的备用路线一或路线二切换观看。
Q/03
有没有浏览器提示不安全的解决办法？
点击浏览器地址栏的警告图标，选择「继续访问」或「仍要访问」，也可以在浏览器设置里将开云添加到信任站点列表。
Q/04
怎么直播突然没声音了？
多数是设备静音或网页音量被关了，先检查手机侧边键和播放器音量，再刷新页面。
Q/05
能不能看中超和亚冠赛事的较量？
完全可以看。开云紧跟国内与亚洲足坛动向，相关焦点对决均有排期。
Q/06
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-64071462，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。